Målgrupp
Alla inom en organisation som köper eller levererar produkter. För organisationer som är leverantörer eller kunder till en organisation med ett kvalitetledningssystem. Kort sagt, alla som behöver en introduktion eller repetition i ämnet.Förkunskaper
Inga specifika förkunskaper krävs men vi kan rekommendera att du börjar med vår webbkurs Effektiv Kvalitetledning om du är ny inom ämnet kvalitet.Här introduceras styrningsprinciper för organisationer, hur kvalitetsledning passar in som styrmedel, vad kvalitet och kvalitetsledning är och hur du kan se på det både som leverantör och som kund.
Vi beskriver diverse aspekter av produktkvalitet och går in på kvalitet ur kundens perspektiv och hur kvalitet kan öka kundtillfredsställelsen.
Kursen avslutas med ett slutprov och när du klarat det kan du själv skriva ut ett kursintyg.
